Kundeninformationen

Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen und weitergehende Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss


A. Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen

Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Alle Kundeninformationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Kundeninformationen auch ausdrucken oder abspeichern.


1. Identität des Anbieters

Sie schließen Fernabsatzverträge mit der Firma

Proflags B.V.
- Geschäftsführer Sjoerd Alofs -
Tilbury 8
3897 AC, Zeewolde (Niederlande)
Telefon: +31 (0) 85 401 4648
E-Mail: info@roll-up.com
Handelsregister Nr. 55113729 Kamer van Koophandel
Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL851571165B01


2. Produktauswahl und Vertragsschluss

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des entsprechenden Links oder Buttons [unverbindlich ansehen. Sie können jederzeit Produkte wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Kaufen“.

Bei Bestellungen über das Onlineformular auf unserer Webseite geben Sie nach Ausfüllen des elektronischen Bestellformulars (siehe unten B 1) durch Anklicken des Bestellbuttons ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Kaufvertrag kommt erst dadurch zustande, dass wir dieses Angebot annehmen.

Auch bei Bestellungen per Brief oder Fax kommt der Vertrag erst dadurch zustande, dass wir Ihr Angebot annehmen.


3. Lieferung und Liefervorbehalt

Lieferungen sind an Lieferadressen in Deutschland, Österreich und in der Schweiz möglich. Lieferungen sind auch weltweit möglich.

Ware, die am Lager ist, kommt innerhalb von 5 bis 7 (ohne Wochenenden) Tagen nach Empfang Ihrer Zahlung zum Versand, wenn Vorkasse vereinbart ist, ansonsten 5 bis 7 Tagen (ohne Wochenenden) nach der Bestellung, sofern nicht bei den einzelnen Produkten abweichende Lieferzeiten angegeben sind. Längere Lieferzeiten oder fehlende Lieferungsmöglichkeiten werden direkt bei den Produkten auf der Webseite angezeigt.

Weitere Informationen zur Lieferung enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


4. Warenpreis

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in EURO und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Weitere Einzelheiten enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatzverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.


5. Liefer- und Versandkosten

Wir berechnen Versandkosten innerhalb Deutschlands entsprechend unserer Versandkostenliste.

Hinsendekosten:
Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die Kosten der Zusendung der Ware von uns zu Ihnen.

Rücksendekosten:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


6. Art und Weise der Zahlung

(1) Wir liefern gegen Vorkasse oder Rechnung per Kreditkarte, Giropay, SOFORT Banking, PayPal, Multisafepay oder Banküberweisung.

Unsere Bestätigungs-E-Mail enthält Ihre komplette Bestellung inklusive der Bankverbindung, sofern erforderlich. Fügen Sie bitte immer Ihre Bestellnummer bei, wenn Sie Ihre Überweisung tätigen.

Ihre Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dieser ermöglicht Ihnen verschiedene Zahlmöglichkeiten. Überweisungen können online vorgenommen werden. Ihre Zahlungsdaten werden dabei verschlüsselt über das Internet versandt, ohne dass wir Ihre Daten bekommen.

Multisafepay
Bezahlen per Visa/Mastercard, Giropay, PayPal, Banküberweisung, Onlinebanking, Einzugsermächtigung oder Nachnahme kann sehr einfach mit Multisafepay durchgeführt werden. Als Kunde benötigen Sie dafür keinen Account bei Multisafepay.

Kreditkarte
Zahlen mit der Kreditkarte funktioniert sehr einfach mit der von uns eingesetzten professionellen und registrierten Internet-Zahlungs-Gesellschaft. Wir erhalten keine einzige Kreditkarteninformation. Senden auch Sie uns bitte keine Kreditkarteninformationen. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

Zahlung mit Banküberweisung
Die Bezahlung per Banküberweisung soll auf folgendes Konto erfolgen:

Rabobank Zwolle
IBAN: NL35RABO0169956326
IBAN NL35 RABO 0169 9563 26

Für Überweisungen können auch die Dienste von SOFORT Banking, PayPal oder Giropay in Anspruch genommen werden.

Bei Zahlung über PayPal ist eine Account bei PayPal nötig, bei den anderen Zahlweisen erfolgt die Bezahlung über ein Onlinebanking-Formular des Zahlungsproviders oder Ihrer Bank.

Zahlungsmethoden
Beim Banküberweisung wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Kunden versandt bzw. ausgeliefert. Der Kaufpreis ist innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist zur Zahlung fällig.

Bei einer Lieferung gegen Rechnung bleibt der Kaufgegenstand bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. Vor Eigentumsübertragung ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung des Verkäufers nicht zulässig.

Für das Banküberweisung wird kein Entgelt erhoben.

Einzelheiten hinsichtlich der Erfassung und Verwertung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

(2) Bei Bezahlung per vereinbarter Vorkasse erfolgt der Versand erst, wenn der Rechnungsbetrag vollständig auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben ist.


7. Widerruf

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.

Das Widerrufsrecht besteht, sterven Parteien soweit nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, sterven nicht sind für und deren vorgefertigt Fabricage individuele oder eine Auswahl estimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder eindeutig sterven auf die persönlichen Bedürfnisse Verbrauchers van zugeschnitten sind, Verträge zur Lieferung von Waren, sterven Schnell verderben können oder Deren Verfallsdatum Schnell überschritten würde, Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, sterven aus oder Gründen van Gesundheitsschutzes Hygiene der nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung wurde entfernt, Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese Lieferung nach der Grund auf ihrer Beschaffenheit untrennbar mit Anderen Gütern vermischt wurden, Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, Preis bei Deren Vertragsschluss vereinbart wurde, sterven aber 30 Tage nach frühestens Werden können und Vertragsschluss geliefert aktueller Wert von Deren Schwankungen auf dem Markt abhängt, sterven auf der Unternehmer Einfluss hat keinen, Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen in oder Computersoftware versiegelten einer Packung, wenn sterven Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Zeitun-gen, Zeitschriften oder mit Ausnahme Illustrierte Subscription-von Verträgen.


8. Gewährleistungsbedingungen

Die Gewährleistungsfrist beim Verkauf von Waren an Verbraucher beträgt bei neuen Waren 2 Jahre vom Empfang der Ware an. Gegenüber Unternehmen beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr. Beim Verkauf gebrauchter Waren beträgt die Gewährleistungsfrist für Verbraucher ebenfalls 1 Jahr.

Ausgenommen von der Verkürzung auf 1 Jahr sind Personen- und Gesundheitsschäden.

Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


B - Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss

Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen [LINK naar de voorwaarden] enthalten.


1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Bestellbuttons in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie sich jederzeit anzeigen lassen und verändern.


2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden

Wir speichern Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Belehrung über Ihr Widerrufsrecht erhalten Sie ebenfalls mit der Bestätigungs-E-Mail in Textform.

Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden LogIn-Bereich einsehen, sofern Sie sich für einen Kundenaccountregistriert haben.


3. Eingabefehler

Sie können den Inhalt des Warenkorbs jederzeit verändern. Den gesamten Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browserfensters beenden.


4. Vertragssprache

Sie haben die Möglichkeit, Verträge mit uns in deutscher Sprache abzuschließen.

1 Bestellen
1.1 Wie kann ich einen Roll-Up- oder L-Banner bestellen?

Folgen Sie den nachstehenden Schritten um schnell und bequem Ihr Roll-Up- oder L-Banner zu bestellen:

1. Wählen Sie Ihr Modell;
2. Wählen Sie das gewünschte Format;
3. Wählen Sie, wenn möglich, das Material;
4. Fügen Sie Ihre eigenen Wünsche im Feld "Anmerkungen" hinzu;
5. Die Vorlagen können Sie unter dem Tab "Vorlagen" unter der Zusammenstellungen herunterladen;
6. Sie können Ihr Roll Up mit Hilfe der Vorlagen selbst entwerfen;
7. Laden Sie Ihre Dateien über Dateien Senden oder WeTransfer hoch oder senden Sie sie uns per E-Mail zu;
8. Roll Up Banner bestellen.

1.2 Wie sollen Entwürfe und Dateien eingereicht werden?

 

Fertigen Sie Ihren Entwurf selbst an

 

Schritt 1: Vorlagen herunterladen

Haben Sie sich für ein bestimmtes Roll Up entschieden, müssen Sie einen Entwurf anfertigen. Nutzen Sie dafür eine der Vorlagen, die Sie auf jeder Produktseite unter dem Tab "Vorlagen" herunterladen können. Wir haben auch eine Überssichtsseite mit allen Roll Up Vorlagen. Klicken Sie auf die gewünschte Vorlage um diese herunterzuladen.

 

Schritt 2: Der Entwurf

Unsere Vorlagen wurden im Adobe Illustrator angelegt und verfügen über mehrere "Ebenen" (Schnittlinien, Sicherheitslinien, etc.). Eine Vorlage kann mit verschiedenen Programmen geöffnet werden. Wichtige Punkte, die Sie beim Layout beachten müssen:

- Wichtige Texte und Bilder sollten sich innerhalb des sicheren Bereiches befinden+ die Zone zwischen der gepunkteten Linie und der Schnittlinie ist der Übergang;
- Für das Layout sind CMYK-Farben zu verwenden (Kein RGB);
- Texte (Fonts, Schriftarten) umschalten auf Textkonturen;
- Weisen Sie auf etwaige Farbcodes (PANTONE, PMS Solid Coated) hin;
- Als Vektordatei 1:1 entwerfen und idealerweise als Adobe Illustrator-Datei senden (Adobe Illustrator,.AI, .PDF (Vektor) oder .EPS);
- Bilder mit mindestens 300dpi (JPG);
- PNG oder JPG-Datei als Beispiel mitsenden.

 

Schritt 3: Dateien hochladen (1 oder mehrere Dateien)

Sobald Ihr Layout fertig ist, können Sie die Dateien während des Bestellvorgangs hochladen. Sie können uns Dateien über Dateien Senden oder WeTransfer zusenden: https://roll-up.wetransfer.com. Bitte geben Sie dabei immer Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an.

Mehr als 1 Entwurf? Kein Problem! Sie können mehrere Dateien hochladen und damit auch mehrere Logos oder Entwürfe. Sie zahlen nicht zusätzlich für mehrere Layouts! Sie können also problemlos zweimal das gleiche Produkt mit verschiedenen Entwürfen bestellen.

 

Schritt 4: Kontrolle der Dateien

Alle Dateien, die wir per Dateien Senden, E-Mail oder WeTransfer erhalten, werden von unseren Experten überprüft. Wir prüfen, ob die Dateien unseren Anforderungen entsprechen. Falls Fehler bemerkt werden, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung. Wenn die Dateien von uns angenommen wurden, erhalten Sie eine Mitteilung und wir beginnen mit der Herstellung.

 

Schritt 5: Empfang der Produkte

Nach der Herstellung werden die fertigen Produkte doppelt kontrolliert und Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet. Ihre Bestellung wird mit einem unserer zuverlässigen Lieferdienste wie UPS verschickt.

Entwerfen

 

Möchten Sie, dass wir Ihr Roll Up für Sie entwerfen, senden Sie uns Ihre Dateien über Dateien Senden, WeTransfer oder per E-Mail an info@roll-up.com zu. Beschreiben Sie detailliert, was auf Ihr Roll Up gedruckt werden soll und senden Sie uns alle für den Entwurf notwendigen Dateien wie Logos, Farbcodes und Fotos. Wir übernehmen diese Aufgabe gerne für Sie und senden Ihnen den Entwurf per E-Mail zu (meinst innerhalb weniger Stunden). Gefällt Ihnen der Entwurf nicht, passen wir ihn nach Ihren Wünschen an. Wir beginnen erst dann mit der Fertigung, wenn Sie dem Entwurf zugestimmt haben.

1.3 Wann wird meine Bestellung geliefert

Die Lieferzeit bei Roll-up.com beträgt standardmäßig 1 – 3 Tagen (ohne Wochenenden). Je nach Bestellung kann die Lieferzeit auch kürzer sein. Benötigen Sie Ihre Produkte sehr schnell, nehmen Sie bitte direkt Kontakt zu uns auf unter info@roll-up.com oder telefonisch unter +31 (0)85 401 4648.

1.4 Bis wann kann ich meine Bestellung noch stornieren?

Haben Sie Ihre Bestellung aufgegeben, ist eine Stornierung nur noch bis zum Zeitpunkt des Produktionsbeginns möglich. Ihre Bestellung geht in Produktion, sobald wir Ihre Dateien geprüft haben. Sie erhalten dann eine E-Mail von uns. Roll-Ups und L-Banner sind kundenspezifische individuelle Produkte. Es ist daher nicht möglich, diese Produkte zurückzugeben, es sei denn, es handelt sich um Produktionsfehler unsererseits. Bitte kontrollieren Sie alle Dateien und Entwürfe sorgfältig, ehe Sie sie an uns schicken.

1.5 Wie fordere ich ein Angebot an?

Alle Preise sind auf unserer Website aufgeführt und wir räumen generell keine weiteren Rabatte ein. Bestellen Sie jedoch größere Mengen (ab 125 Stück), können Sie ein kundenspezifisches Angebot anfordern. Nehmen Sie dazu Kontakt zu uns auf unter info@roll-up.com oder telefonisch unter +31 (0)85 401 4648.

2 Account
2.1 Wie kann ich einen Account erstellen?

Sie können einen Account erstellen, indem Sie rechts oben auf „Mein Konto“ klicken. Sie können sich anschließend mit Ihrem Facebook Account einloggen oder einen Account auf der Website erstellen, indem Sie auf „Account erstellen“ klicken. Indem Sie einen Account in diesem Shop erstellen, können Sie den Zahlungsprozess schneller durchlaufen, mehrere Adressen speichern, Bestellungen ansehen und verfolgen und noch vieles mehr. Sie können Ihre Daten eintragen und auf „Registrieren“ klicken.

2.2 Wozu muss ein Account erstellt werden?

Indem Sie einen Account in diesem Shop erstellen, können Sie den Zahlungsprozess schneller durchlaufen, mehrere Adressen speichern, Bestellungen ansehen und verfolgen und noch vieles mehr. Wenn Sie über einen Account verfügen, können Sie: Einfach Wiederholungskäufe tätigen, Ihre Bestellungen ansehen, Ihre Daten ändern.

2.3 Ich habe mein Passwort vergessen.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie einfach ein Neues anfordern, indem Sie auf „Mein Account“ und anschließend auf „Passwort vergessen“ klicken. Hier können Sie ein neues Passwort anfordern, indem Sie Ihre E-Mailadresse eintragen und auf „Senden“ klicken. Sie erhalten dann automatisch einen Link, um Ihr Passwort wiederherzustellen.

Manchmal bestellen Kunden Produkte als „Gast“. Als Gast verfügen Sie über keinen Account und haben somit keinen Zugriff auf früher bestellte Produkte. Auch das Anfordern eines Passwortes funktioniert daher leider nicht. Selbstverständlich können wir dies lösen, indem wir Ihren Account genehmigen. Nehmen Sie Kontakt mit Roll-up.com auf, falls Sie Probleme mit dem Einloggen haben.

3 Bezahlen
3.1 Auf welche Arten kann ich bezahlen?
Bei Roll-up.com werden die verlässlichsten und bekanntesten Zahlungsmethoden verwendet. Während des Zahlens können Sie aus einem diversen Angebot aus Online-Zahlungsmethoden wählen.

Roll-up.com verwendet MultiSafepay als Zahlungsprovider. MultiSafepay ist bereits seit mehrere Jahren der ideale Partner des Online-Zahlens für Webshops und der am schnellsten wachsende Payment Service Provider der Niederlande. Roll-up.com verfügt über ein umfassendes Angebot sowohl niederländischer als auch ausländischer Online-Zahlungsmethoden, wie iDEAL, Banküberweisung, INCASSO, PayPal, Geschenkkarten, Visa, MasterCard, Maestro, das belgische Mister Cash, das deutsche Giropay und SofortBanking.
3.2 Unsere Preise

Wir bemühen uns Ihnen stets den tiefstmöglichen Preis anzubieten. Haben Sie woanders einen noch niedrigeren Preis entdeckt, nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Unsere Preise sind inklusive:
- Full-Colour- Druck
- Kostenlose Kontrolle Ihrer Dateien
- Hochwertige Tragetasche
- Stabiles Aluminiumgehäuse

4 Entwerfen
4.1 Wie müssen die Dateien angeliefert werden?

Sie können entweder selbst einen Entwurf anfertigen und an uns senden oder den Entwurf von uns anfertigen lassen.

 

Fertigen Sie Ihren Entwurf selbst an

 

Schritt 1: Vorlagen herunterladen

Haben Sie sich für ein bestimmtes Roll Up entschieden, müssen Sie einen Entwurf anfertigen. Nutzen Sie dafür eine der Vorlagen, die Sie auf jeder Produktseite unter dem Tab "Vorlagen" herunterladen können. Wir haben auch eine Überssichtsseite mit allen Roll Up Vorlagen. Klicken Sie auf die gewünschte Vorlage um diese herunterzuladen.

 

Schritt 2: Der Entwurf

Unsere Vorlagen wurden im Adobe Illustrator angelegt und verfügen über mehrere "Ebenen" (Schnittlinien, Sicherheitslinien, etc.). Eine Vorlage kann mit verschiedenen Programmen geöffnet werden. Wichtige Punkte, die Sie beim Layout beachten müssen:

- Wichtige Texte und Bilder sollten sich innerhalb des sicheren Bereiches befinden+ die Zone zwischen der gepunkteten Linie und der Schnittlinie ist der Übergang;
- Für das Layout sind CMYK-Farben zu verwenden (Kein RGB);
- Texte (Fonts, Schriftarten) umschalten auf Textkonturen;
- Weisen Sie auf etwaige Farbcodes (PANTONE, PMS Solid Coated) hin;
- Als Vektordatei 1:1 entwerfen und idealerweise als Adobe Illustrator-Datei senden (Adobe Illustrator,.AI, .PDF (Vektor) oder .EPS);
- Bilder mit mindestens 300dpi (JPG);
- PNG oder JPG-Datei als Beispiel mitsenden.

 

Schritt 3: Dateien hochladen (1 oder mehrere Dateien)

Sobald Ihr Layout fertig ist, können Sie die Dateien während des Bestellvorgangs hochladen. Sie können uns Dateien über Dateien Senden oder WeTransfer zusenden: https://roll-up.wetransfer.com. Bitte geben Sie dabei immer Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an.

Mehr als 1 Entwurf? Kein Problem! Sie können mehrere Dateien hochladen und damit auch mehrere Logos oder Entwürfe. Sie zahlen nicht zusätzlich für mehrere Layouts! Sie können also problemlos zweimal das gleiche Produkt mit verschiedenen Entwürfen bestellen.

 

Schritt 4: Kontrolle der Dateien

Alle Dateien, die wir per Dateien Senden, E-Mail oder We Transfer erhalten, werden von unseren Experten überprüft. Wir prüfen, ob die Dateien unseren Anforderungen entsprechen. Falls Fehler bemerkt werden, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung. Wenn die Dateien von uns angenommen wurden, erhalten Sie eine Mitteilung und wir beginnen mit der Herstellung.

 

Schritt 5: Empfang der Produkte

Nach der Herstellung werden die fertigen Produkte doppelt kontrolliert und Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet. Ihre Bestellung wird mit einem unserer zuverlässigen Lieferdienste wie UPS verschickt.

Entwerfen

 

Möchten Sie, dass wir Ihr Roll Up für Sie entwerfen, senden Sie uns Ihre Dateien über Dateien Senden, WeTransfer oder per E-Mail an info@roll-up.com zu. Beschreiben Sie detailliert, was auf Ihr Roll Up gedruckt werden soll und senden Sie uns alle für den Entwurf notwendigen Dateien wie Logos, Farbcodes und Fotos. Wir übernehmen diese Aufgabe gerne für Sie und senden Ihnen den Entwurf per E-Mail zu (meinst innerhalb weniger Stunden). Gefällt Ihnen der Entwurf nicht, passen wir ihn nach Ihren Wünschen kostenlos an. Wir beginnen erst dann mit der Fertigung, wenn Sie dem Entwurf zugestimmt haben.

4.2 Wie funktioniert der Entwurf für Roll-up.com?

Möchten Sie, dass wir Ihr Roll Up für Sie entwerfen, senden Sie uns Ihre Dateien über Dateien Senden, WeTransfer oder per E-Mail an info@roll-up.com zu. Beschreiben Sie detailliert, was auf Ihr Roll Up gedruckt werden soll und senden Sie uns alle für den Entwurf notwendigen Dateien wie Logos, Farbcodes und Fotos. Wir übernehmen diese Aufgabe gerne für Sie und senden Ihnen den Entwurf per E-Mail zu (meinst innerhalb weniger Stunden). Gefällt Ihnen der Entwurf nicht, passen wir ihn nach Ihren Wünschen an. Wir beginnen erst dann mit der Fertigung, wenn Sie dem Entwurf zugestimmt haben.

Dateien können Sie uns über Dateien Senden, WeTransfer oder per E-Mail info@roll-up.com zusenden.

4.3 Ich habe mehrere Entwürfe für verschiedene Roll-Up- Banner. Wie liefere ich diese am besten?
Wenn Sie mehrere Roll-Ups bei uns bestellen, können Sie verschiedene Layouts dazu mitsenden, z.B. wenn Sie zwei Roll-Ups bestellen möchten und jedes Roll-Up mit einem unterschiedlichen Entwurf bedruckt werden soll. Sie können die verschiedenen Dateien über Dateien Senden, roll-up.wetransfer.com übermitteln oder per E-Mail an info@roll-up.com senden. Dies geht auch während der Bestellung oder anschließend über Ihren Account. Im Feld Anmerkungen können Sie angeben, dass es sich um verschiedene Entwürfe handelt. Geben Sie dies auch in der Betreffzeile Ihrer E-Mail an. Für verschiedene Entwürfe entstehen Ihnen keinerlei zusätzliche Kosten!
5 Versand
5.1 Wie wird meine Bestellung versandt?
Roll-up.com liefert seine Sendungen dank der zuverlässigen Spediteure, wie UPS, FEDEX, und DHL weltweit aus. Abhängig vom Gewicht und dem Land werden die Transportkosten berechnet. Standardmäßig werden die Pakete mit Track & Trace versandt, sodass alle Pakete verfolgt werden können. Zudem können Sie ein Paket in Rücksprache auch selbst abholen oder abholen lassen.
5.2 Was kostet der Versand?
Wir geben die Versandkosten direkt an den Kunden weiter. Eine Übersicht über Gewicht und Kosten für unterschiedliche Zielländer finden Sie auf der Seite Versand. Dank des internationalen Transportnetzwerkes von UPS können wir Pakete weltweit liefern. Die Versandgebühren sind einschließlich MwSt. angegeben und basieren auf dem schwersten Gewicht in der betreffenden Spalte. Alle Preisangaben werden unter Vorbehalt gemacht und können sich ändern.
6 Pflege
6.1 Wie kann ich meine Roll-Ups reinigen?
Schmutz auf Ihrer Roll-Up- Leinwand können Sie mit einem feuchten Tuch sanft abwischen. Warten Sie bis die Leinwand getrocknet ist, ehe Sie sie in der Kassette zusammenrollen. Nach der Verwendung Ihres Roll-Ups und ehe Sie es in der Tragetasche verstauen, sollten Sie die Kassette kurz mit einem weichen trockenen Tuch abwischen. So entfernen Sie Schmutz und schützen die Kassette z.B. vor Kratzspuren durch Sand, der während des Transportes am Gehäuse scheuert.
6.2 Wie bewahre ich meine Roll-Ups auf?
Wenn Ihre Roll-Ups nicht verwendet werden, sollten Sie sie sorgfältig verstauen. Haken Sie die Leinwand vom Ständer los und lassen Sie sie langsam in der Aluminiumkassette aufrollen. Eine eingebaute Feder sorgt dafür, dass sich das Banner von alleine aufrollt. Anschließend ziehen Sie den Ständer aus dem Gehäuse und zerlegen ihn in seine Einzelteile. Sie können die Teile des Ständers in die Kassette legen. Die ganze Kassette verstauen Sie dann in der zugehörigen Tragetasche.
7 Garantie
7.1 Gilt für meine Produkt eine Garantie?

Sollte es Probleme mit den Produkte oder der Hardware dieser geben, dann sorgen wir für eine angemessene Lösung. Nur wenn Sie als Kunde zufrieden sind, sind auch wir zufrieden.
 

Wir empfehlen Ihnen, bei Erhalt eines Produktes umgehend zu kontrollieren, ob alles in Ordnung ist.


Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Zeitun-gen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen. 

Für die sonstigen Produkte gilt eine Sichtfrist von 14 Tagen. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie dies zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen auf Ihre Rechnung. Der Artikel muss vollständig sein und Sie müssen Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer angeben. Zudem muss auch die Bestellnummer und Ihre Kontonummer angegeben werden.

Abhängig von der Nutzung und dem Umgang mit den Materialien gewähren wir standardmäßig eine Garantie von 1 Jahr auf die Hardware. Diese Garantie bezieht sich auf Fehler, die durch die Produktion der Accessoires entstanden sind.

Wasserschaden, Sturmschaden oder Schaden, der von einem Dritten verursacht wurde, können wir leider nicht erstatten. Wir helfen Ihnen selbstverständlich beim Finden einer angemessenen Lösung.

Senden Sie den Artikel an:

Proflags B.V.
Tilbury 8
3897 AC, Zeewolde
The Netherlands

8 Zurücksenden
8.1 Was, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?

Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie Kontakt mit uns aufnehmen und wir werden nach einer angemessenen Lösung suchen.
 

Wir empfehlen Ihnen, bei Erhalt Ihres Produktes umgehend zu kontrollieren, ob alles in Ordnung ist.
 

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Zeitun-gen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Für die sonstigen Produkte gilt eine Sichtfrist von 14 Tagen. Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie dieses zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen auf Ihre Rechnung. Der Artikel muss vollständig und wir möchten Sie bitten Ihren Namen, Adresse und Telefonnummer eingeben. Bitte geben Sie auch die Bestellnummer und Ihre Kontonummer.
 

Senden Sie den Artikel an
Proflags B.V.
Tilbury 8
3897 AC, Zeewolde
The Netherlands
 

Zur außergerichtlichen Beilegung von kundenrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (OS-Plattform) eingerichtet, andie der Kunde sich demnächst wenden kann. Die Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Emailadresse des Online-Shops lautet: info@roll-up.com.

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